自乌鲁木齐市重点城区实行临时性静态管理措施以来，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局第一时间响应号召，用实际行动践行初心使命，在抗击疫情的大仗硬仗中锤炼干部队伍、彰显担当作为。

使命如磐，政策落实“不断档”

8月10日一大早，新疆北新路桥集团股份有限公司财务人员拨通了乌鲁木齐高新区（新市区）税务局的服务电话，在得知可以在“非接触”状态下实行增值税留抵退税业务容缺办理后，财务人员长舒了口气。

面对疫情防控和税费优惠政策落实的双重考验，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局迅速组成业务精、能力强的“党员先锋队”，奔赴办公区值守一线，精准回应企业个性化服务需求，提供退税业务“容缺办”服务，进一步提升退税效率，释放税惠政策最大红利。

“在眼下静态管理的情况下，税务干部通过‘非接触式’办税解决了集团遇到的涉税问题，为我们提供了极大的便利和帮助。2018万元的退税款将用于我公司广元至平武高速公路项目建设。项目建成后，原来多达两百个弯道的限速道路将一马平川，川内及周边省份游客通过广平高速前往九寨沟的时间预计将缩短两小时，对带动沿途地方经济发展将起到积极作用。”新疆北新路桥集团股份有限公司财务负责人刘丽娜表示。

据了解，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局着力推进各项税费优惠政策落实落地，助力市场主体减税退税政策“享不停”。一方面，利用电子税务局、“企微税”平台、微信等渠道，向不同类别纳税人精准投递税费优惠“大礼包”；另一方面，由126名居家办公的业务骨干组成电话走访团队，通过电话、微信等走访形式，主动了解纳税人涉税困难和问题，开展“一对一”解疑答惑服务。

重任在肩，税务服务“不打烊”

为充分满足纳税人缴费人疫情期间的办税缴费需求，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局聚焦“非接触式”办税缴费服务，充分利用新疆电子税务局、“新疆税务”手机APP、“票E送”微信小程序等线上办税缴费渠道，提高涉税费事项网上办理率，让疫情影响最小化、办事效率最大化。

“8月12日，我们公司因为业务结算急需发票，但是受疫情影响，办税服务厅暂停办理线下业务，我抱着试一试的心态，拨通了办税服务厅的电话，税务工作人员不仅帮我领到了发票，还通过EMS邮寄到公司，真是太贴心了。”新疆亚威光源电力设备安装有限公司购票人白小云说。

为确保疫情期间咨询服务“不掉线”，该局安排专人保障涉税缴费服务热线畅通，解答政策咨询的同时，为辖区内的纳税人缴费人提供远程帮办服务。8月10日以来，累计通过线上方式受理业务961笔、邮寄发票2994份、接听咨询电话592通、帮助纳税人缴费人解决困难635个。

逆行担当，疫情防控“不停歇”

“10点核酸检测、12点公共区域消毒、1点给3号4号楼送菜顺带收集生活垃圾……”乌鲁木齐高新区（新市区）税务局驻振兴社区“访惠聚”工作队队员陶海锐在随身带着的工作笔记本上一一记录着。实行临时性静态管理措施以来，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局驻振兴社区“访惠聚”工作队全体队员坚守岗位，始终冲在疫情防控第一线，24小时在岗在位。陶海锐为了工作方便，及时掌握居民诉求，晚上就睡在车里，每天除了为居民上门进行核酸检测、运送生活物资等日常工作外，她还特别关注着一位14岁女孩晶晶（化名）。在得知晶晶父母都投身于防疫工作一线，她一人独居却还不太会做饭时，陶海锐决定每天中午来帮晶晶做饭，“别担心，以后姐姐帮你买菜，保证你每天都有热腾腾的饭菜吃。”有时因为工作结束太晚，陶海锐就把自己的工作餐留给晶晶，自己吃点儿馒头垫垫。居民们都关心陶海锐：“每天这么累，身体能不能吃得消，还是要保重身体。”陶海锐总是笑笑：“这些天确实挺累的，但作为一名共产党员，关键时刻就是要顶得上去！自己多跑跑，就能让群众少一分担忧，多一分安全。”

心中有光，素履以往。乌鲁木齐高新区（新市区）税务局将继续守初心、担使命，在这个没有硝烟的战场上，为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献税务力量。