中国基层资讯网6月26日讯（通讯员 才英 岳其恒）今年，国家税务总局焉耆县税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，为小微企业和个体工商户“送政策、优体验、助成长”，有效激发市场主体活力，拓展成长空间。

线上线下多举措 优惠政策送到家

焉耆县税务局进一步拓展宣传渠道，强化非接触宣传渠道，通过线上、线下途径将各项小微税费政策广泛覆盖、精准宣传。

以“线上宣讲+线下辅导”相结合的方式，主动为纳税人缴费人答疑解惑，有效化解涉税风险，助力小微企业轻装上阵跑出“加速度”。

为保证企业和个体工商户应享尽享税收优惠，该局组织业务骨干就各税种减免、个税汇算、社保费、医保费征收缴纳等涉多项政策进行了细致讲解。全流程跟踪，通过精准化的服务，及时响应重点项目纳税人诉求，帮纳税人解决涉税咨询。截止目前，通过电话、微信等方式为重点项目纳税人解决意见及咨询诉求7条，确保政策简明易行好操作，让纳税人、缴费人及时全面懂政策、会申报，实现应享尽享、应享快享。

温情服务解民忧 税厅缩距提质效 

“太感谢你们了，我身体不好，要不是你们到家里来，我都不知道我的医保钱要怎么交”，五号渠乡重症残疾人丁女士说道，这是社保和非税股干部在入村宣传时遇到的一幕。

为切实解决老弱群体办税难问题，统筹服务资源，拓展服务范围，优化场所设置，增设“老年人专窗”绿色通道，采取在线、现金、银行卡等多种缴费方式，发挥导税员作用，一站式引导和一对一服务，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等痛点。从纳税申报、发票申领、政策落实等多方面细化服务举措，帮助解决实际困难，强化辅导效应。

此外，通过梳理辖区各企业税费政策享受情况，由党委委员带队，上门宣传辅导，了解企业生产经营和纳税申报中的难点、堵点和痛点，及时收集梳理企业诉求，强化落实责任，全方位跟踪问效，实现需求回复全覆盖。打通办税缴费“最后一公里”，让春风细雨滋润纳税人心田。

项目管家精准服务 为企业发展注活力

“税务部门的项目管家真的很赞，全程跟踪服务，了解意见建议及困难诉求，在处理问题上积极上心，遇到问题也不用再来回跑了，办税省了不少时间。”焉耆县广厦城市保障性住房投资建设管理有限责任公司项目负责人马庆美高兴地说道。

在实施“项目管家”以来，该局从严从细优化各项服务措施，强化项目“事前+事中+事后”管理，采取事前侧重税收宣传，精准向企业推送税收优惠政策“大礼包”；事中突出便捷服务，开通重点项目“绿色通道”，以容缺办理、预约办理、延时服务和错峰办税等个性化服务，为重点项目企业办理发票申领、申报缴纳、优惠政策等涉税事宜；事后发挥大数据分析响应，及时帮助纳税人解决涉税咨询，推进便民办税，切实提高纳税人、缴费人满意度和获得感。

据悉，今年以来，焉耆县税务局将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合，将党史学习教育成果转化为便民办税的强大动力，推出多项便民办税缴费举措，在提升税费服务满意度上“走在前列”，让“便民春风”更暖人心。